售后服務(wù)
- 分類:公司信息
- 發(fā)布時間:2020-11-25 15:31:02
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尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
走一步,首先想到的是顧客在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后,消費者的消費觀念產(chǎn)生了變化。面對眾多的商品(或服務(wù)),消費者更樂于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費者的需求?!髴?yīng)站在顧客(或消費者)的立場,而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進服務(wù)。

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